Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra boutique en línea y realizas una compra con nosotros.
1. Seguridad y Pagos
RAEYNS no almacena, procesa ni tiene acceso a los números o detalles de tus tarjetas de crédito o débito.
- Todas las transacciones con tarjeta son procesadas a través de pasarelas de pago externas de alta seguridad que cuentan con encriptación de nivel bancario.
- Para los pagos realizados mediante transferencia bancaria directa o depósito, los comprobantes enviados se manejan de forma estrictamente confidencial y se utilizan únicamente para la validación interna del pedido.
- Nuestra página web cuenta con un certificado de seguridad que garantiza que todos los datos ingresados viajen de forma encriptada y segura.
2. Datos que recopilamos
Para procesar tus pedidos correctamente, solicitamos únicamente la información estrictamente necesaria. Al realizar una compra, recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre completo y número de Cédula o RUC
- Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de envío: Dirección exacta de entrega, ciudad y provincia.
3. Uso de la información
Tu información personal se utiliza con los siguientes propósitos exclusivos:
- Procesar, preparar y despachar tus compras de manera eficiente.
- Coordinar la logística de entrega a tu domicilio.
- Emitir y enviar los comprobantes de venta correspondientes a tu compra.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido o contactarte en caso de alguna novedad con el envío.
- Brindarte soporte y atención personalizada a través de nuestros canales oficiales.
4. No comercialización de datos
Garantizamos absoluta confidencialidad de tus datos. RAEYNS no vende, alquila, cede ni negocia tu información personal con terceros bajo ninguna circunstancia. Tus datos solo son compartidos de forma limitada con nuestro socio de envíos (Servientrega) exclusivamente para fines de entrega de tu pedido.
5. Política de Cookies
Utilizamos cookies para hacer que tu experiencia de navegación sea fluida y personalizada:
Cookies de Rendimiento y Marketing (Opcionales): Con tu consentimiento, utilizamos cookies que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra página para mejorar nuestro catálogo y mostrarte recomendaciones o anuncios relevantes sobre nuestras colecciones en tus redes sociales.
Cookies Esenciales: Permiten el funcionamiento básico de la tienda, mantener guardados los bolsos en tu carrito de compras mientras sigues navegando y permitir que el proceso de pago se realice sin interrupciones.